Na noite da última quarta-feira (2), uma falha na Subestação de Transmissão Itajubá 3, operada pela Cemig, deixou pelo menos 35 municípios do Sul de Minas sem energia elétrica. Segundo a distribuidora, o problema teve início por volta das 19h25 e afetou cidades como Itajubá, Pouso Alegre, São Lourenço, Santa Rita do Sapucaí, entre outras.
A Cemig informou que cerca de 60% dos clientes tiveram o fornecimento restabelecido em até quatro minutos. Para os demais, a energia foi completamente restituída em até 59 minutos. O Operador Nacional do Sistema Elétrico (ONS) confirmou o desligamento do transformador TR-2 500/138 kV da subestação, o que causou a interrupção de aproximadamente 267 MW de carga. A normalização total ocorreu às 20h25, e as causas da falha ainda estão sob investigação.
Danos em equipamentos e direito ao ressarcimento
A Cemig reforça que consumidores que tiverem equipamentos danificados por variações de tensão têm direito ao ressarcimento. É possível solicitar reparo, troca ou reembolso do valor correspondente, mediante registro via Cemig Atende Web, telefone 116 ou presencialmente nas agências de atendimento.
O prazo para solicitação é de até cinco anos a partir da provável data do dano. Para o pedido, é necessário fornecer:
- CPF ou CNPJ e documento com foto;
- Número da instalação (presente na fatura);
- Data e horário do ocorrido;
- Descrição do problema;
- Detalhes do(s) equipamento(s) danificado(s) (marca, modelo etc.).
A distribuidora deve responder em até 15 dias (para solicitações feitas até 90 dias do ocorrido) ou em até 30 dias (caso o pedido seja feito após esse prazo).